Política de privacidad

Última actualización: 21 de octubre de 2026

Quién es el responsable

Ricardo Díaz, que trabaja con el nombre comercial Improva (Pinto, Madrid). Contacto: escribiendo a hola@improva.es o por WhatsApp al 614 52 54 58.

Qué datos tratamos y para qué

Para qué	Qué datos	Base legal	Cuánto tiempo
Responder cuando nos escribes por WhatsApp, email o teléfono	Nombre, teléfono, email, nombre de tu negocio y lo que nos cuentes	Tu solicitud	Lo necesario para atenderte y hasta 1 año después
Preparar tu propuesta con el cuestionario	Tus respuestas sobre tu negocio y tus datos de contacto	Tu consentimiento	Hasta 1 año o hasta que pidas que se borren
Prestar el servicio contratado y facturarlo	Datos de contacto y de facturación de tu empresa	Ejecución del contrato y obligaciones legales	Mientras dure el servicio y los plazos fiscales (hasta 6 años)

Cuando trabajamos con los datos de tus clientes

Si llevamos tus redes, tu WhatsApp, tu agenda de reservas o tu tienda, tratamos los datos de tus clientes en tu nombre, como encargado del tratamiento, solo para ese servicio y con un contrato que lo regula. Tú sigues siendo el responsable de esos datos.

A quién se comunican

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden los proveedores que usamos para trabajar: Netlify (alojamiento de la web y del cuestionario), Zoho (correo), WhatsApp (Meta), Supabase (agenda de reservas) y nuestra gestoría. Algunos pueden tratar datos fuera de la UE con las garantías que exige el RGPD (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo).

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento cuando quieras, escribiendo a hola@improva.es o por WhatsApp al 614 52 54 58. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Seguridad

La web funciona con conexión cifrada, las cuentas que usamos están protegidas y solo nosotros accedemos a tus datos.